Muy buen artículo que leo en el blog de Alejandro Sena acerca de cómo desarrollar un buen producto para tus visitantes (o clientes).

Os copio los 10 pasos que el (y la mayoría) seguimos o deberíamos seguir para ofrecer un producto decente. Bueno, el punto diez es opcional para cada uno… jeje

1) Visito e imprimo todas las otras webs que ya brindan lo que yo quiero implementar o similar.
2) Al hacer esto estoy en posición de usuario, marco todo lo que me gusta y lo que no (funcional y diseño).
3) Armo una especie de collage entre todos agregando lo que YO quisiera como usuario.
4) Cuando tengo eso armado empiezo a pensar a nivel técnico cuales son posibles de implementar con mis recursos y cuales no, voy sacando o modificando aquellos imposibles para mi situación actual pero no los descarto para una futura versión.
5) Al tener todo listo armo el diseño adaptándolo a mi web, mejorando lo que considere.
6) Reviso cada palabra para asegurarme que todo va a resultar fácil de entender para mi público.
7) Diseño cada pantalla y todos los casos de uso (que pasa cuando hacen click acá, si ponen esto ahí, si se equivocan acá, etc…)
8) Ordeno dichas pantallas para generar todos los posibles escenarios con los cuales se pueden encontrar los usuarios.
9) Miro esas pantallas (generalmente armo una presentación) como si fuera un usuario y me aseguro que todo me convence al 100%
10) Le pongo un moño y me destapo una cerveza.